سياسة الاسترجاع

شكرًا لاختيارك عبده رمضان. نقدّر ثقتك ونسعى لتقديم خدمات عالية الجودة. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع هذه بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

---

1. السياسة العامة

تُقدَّم جميع الخدمات عبر هذا الموقع بشكل احترافي ومخصّص. ونظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابةً.

---

2. حالات استحقاق الاسترجاع

يمكن النظر في طلبات الاسترجاع في الحالات التالية فقط:

• عدم تقديم الخدمة كما تم الاتفاق عليه.
• حدوث خطأ تقني نتج عنه دفع مكرر.
• إلغاء المشروع من جانبنا قبل بدء العمل.

يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.

---

3. حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع

لا يتم الاسترجاع في الحالات التالية:

• تغيير الرأي بعد بدء العمل.
• التأخير الناتج عن نقص المعلومات أو عدم استجابة العميل.
• الخدمات المكتملة أو المكتملة جزئيًا.
• الأعمال المخصّصة أو الشخصية.

---

4. الاسترجاع الجزئي

إذا أُلغي المشروع بعد بدء العمل، فقد يتم استرجاع جزء من المبلغ بحسب حجم العمل المنجَز، وفقًا لتقديرنا وحدنا.

---

5. طريقة طلب الاسترجاع

لطلب الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا مع البيانات التالية:

• اسمك الكامل
• البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء
• تاريخ الدفع وتفاصيل المعاملة
• سبب طلب الاسترجاع

تُرسل طلبات الاسترجاع إلى:

البريد الإلكتروني: abdoupwork@gmail.com

---

6. معالجة الاسترجاع

تتم معالجة طلبات الاسترجاع المقبولة خلال 7–14 يوم عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد تختلف المدة بحسب مزوّد الدفع.

---

7. التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع هذه في أي وقت، وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.

---

8. بيانات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع هذه، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: abdoupwork@gmail.com
العنوان: المحلة الكبرى، الغربية، مصر

هذه ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية من السياسة؛ وفي حال وجود أي اختلاف تُعتمد النسخة الإنجليزية.