انتقل إلى المحتوى

عبده رمضان · محاضر تسويق وبيزنس

بنشتغل زي المنشطات في تكبير البيزنس

بأقوى عرض مجنون اتقدّم في سوق التسويق الرقمي.

عبده رمضان

متدفعش ولا قرش في خدماتنا لو محققناش النتايج اللي وعدناك بيها.

ضمان استرجاع فلوسك 100%

علشان تتخلص من الضغط النفسي والمادي والذهني لإهدار فلوسك على «سبامرز» التسويق الرقمي من غير نتايج.

السيستم

خلّينا ناخدك في رحلة عميقة، ونكشفلك سرّ واحد من السيستم اللي بنشتغل بيه مع الشركات.

سيستم مبني على دراسات وأبحاث. وده أول خطوة فيه: إنك تفهم عميلك أحسن من كل منافسينك.

01

افهم وحدّد المشتري المثالي بتاعك

واحد من أكبر الأسرار اللي تقدر ترفع مبيعاتك بسرعة الصاروخ هو فهمك لـ The Largest Market Formula: مثلث هرمي بيقسّم المشترين في أي سوق لأربع أنواع، متطابقين مع مراحل الـ Sales Funnel.

لما تفهمه، تقدر تبني كل حاجة على أساس سليم: تخاطب كل عميل بالطريقة والعرض والرسالة المناسبة للمرحلة اللي هو واقف فيها بالتحديد، لحد ما يثق فيك ويشتري منك ويشوفك الخبير في المجال، بعيد عن المنافسة المزعجة في السوق.

The Largest Market Formula

أي سوق بيتقسم فيه المشترين لأربع شرائح.

كل مرحلة محتاجة رسالة مختلفة، وعرض مختلف، ومحتوى مختلف.

4%

جاهزين يشتروا

Buying Now: دول اللي معظم الإعلانات على السوشيال ميديا والتلفزيون والراديو بتكلمهم، فإنت وكل منافسينك بتتقسموا على نفس الـ 4%.

17%

بيجمعوا معلومات

Information Gathering: بيجمعوا معلومات عنك وعن كل اللي ظهرلهم، علشان يقرروا مين الأنسب ليهم قبل ما يشتروا.

20%

واعيين بالمشكلة

Problem Aware: عندهم مشكلة وواعيين بيها، لكن لسه مش عارفين الحل المناسب.

60%

مش واعيين بالمشكلة

Not Problem Aware: عندهم مشكلة فعلًا لكنها لسه مخفية عنهم، ومحتاجين حد يوضّحهالهم.

02

الفلوس الحقيقية: Information Gathering و Problem Aware

الفلوس الحقيقية بتكمن في الشريحتين اللي في نص الهرم، واللي بيمثلوا 37% من حجم السوق. وعلشان تكسبهم لازم تحرّكهم من المرحلة اللي هما فيها لحد ما يوصلوا لمرحلة الـ Buying Now، ولازم تخاطب كل شريحة بشكل مختلف. يعني متروحش لعميل بمحتوى بيقول «المنتج ده بيعالج تساقط الشعر، اشتري الآن!» وهو أصلًا مش في مرحلة اشتري الآن.

إزاي تاخد العميل من «بيتفرج بس» لـ «خد فلوسي». علشان توصل للـ 97% اللي مش جاهزين يشتروا دلوقتي (لكن قريب هيكونوا جاهزين) لازم تعلّمهم وتثقفهم. The more they know, the more they are likely to buy. ولو إنت اللي علّمتهم ووقفت جنبهم في المراحل اللي تحت في الهرم، فأول حد هيشتروا منه لما يوصلوا لمرحلة الشراء هيكون إنت.

ولازم تكون رسالتك قوية ومفيدة ومبنية على التعليم، مش رسالة بتتكلم فيها عن شركتك ومنتجاتها. ولما تعمل كده بتغيّر ديناميكية العلاقة بينك وبين عميلك، والعميل هو اللي بيجري وراك علشان يعرف عنك أكتر.

عمليًا: قدّم محتوى قوي فعلًا (مقالة أو ملف PDF) يعلّمهم حلول مشاكلهم، واجمع أكتر الأسئلة الشائعة من العملاء والسيلز وجاوب عليها نقطة نقطة، واستخدم The Magic Storm Technique علشان تقدّم حلّك كخيار واضح ليهم، وحطّلهم عرض ميتقاومش بـ The Storm Arrow Technique. ولو عملت ده صح، هتحرّك الـ 97% لحد مرحلة الـ Buying Now.

Sales Funnel

كل الكلام ده تقدر تطبقه من خلال الـ Sales Funnel.

أي بيزنس محتاج سيستم يضمن تدفّق عملاء جداد باستمرار، ويحوّل الـ Cold Traffic لعملاء Warm مستعدين يشتروا ويدفعوا، مش عملاء بيضيّعوا وقتك.

يجذب

يعلّم

يتابع

يحرّك العميل للشراء

03

The Storm Agency Strategy: اعرف عميلك

المعروف عن الـ Buyer Persona إنك تعرف سن العميل وتعليمه وخلافه. لكن لو مقدرتش تحدد بشكل واضح ودقيق نوعية العميل اللي عايز توصله، صدّقني ده الفرق بين المكسب والخسارة بعد كده.

You must know your customer intimately: رغباته الأساسية، ومخاوفه، وتطلعاته وأحلامه، وطريقة تفكيره ومشاعره وأفعاله. وزي ما قال Robert Collier: «Enter the conversation already taking place in the customer’s mind».

مبدأ باريتو بيقول إن 20% من عملائك هما سبب 80% من نتايجك. وليه مبدأ أدق اسمه 64/4: أعلى 4% من عملائك بيجيبوا 64% من مبيعاتك. ودي الشريحة اللي لازم تدرسها بعمق.

04

الـ 4% بتوعك

ليه بنسميهم كده؟ لأنهم العملاء اللي يقدروا فعلًا يخلّوك غني. أول ما تحددهم، ادرس عنهم: العمر، والنوع، والمكان، والمنتجات أو الخدمات اللي سألوا عنها، والقناة اللي جُم منها، وشغفهم وأحلامهم ومخاوفهم ورغباتهم، والصفات المشتركة بينهم، ومستوى تعليمهم، والآلام اللي حرفيًا بتسهّرهم بالليل. وإحنا كشركة بنستخدم مخطط خاص بينا لجمع المعلومات دي.

بعدها يبدأ البحث: شوف أكتر 3 كلمات الجمهور بيبحث بيها وليها علاقة بمنتجك أو خدمتك، وروح للأماكن اللي بيقضوا فيها وقتهم (جوجل والمدونات، لينكدإن، المنتديات، تعليقات يوتيوب، ريفيوهات أمازون، ريديت، كورا، والسوشيال ميديا). شوف بيقولوا إيه وحاسين بإيه، إيه اللي مبسوطين منه وإيه اللي مضايقهم، وإيه اللغة اللي بيستخدموها مع المنتجات الموجودة فعلًا.

رتّب كل معلوماتك في فئات، وحدّد أكتر شعور مسيطر عليهم، وبعدين دوّر على الفجوة الموجودة في السوق. الفجوة دي هي تذكرة دخولك لقلب الجمهور وعقله.

05

Answer The Public

عايز تقرأ اللي بيدور في دماغ عميلك؟ أداة Answer The Public من أقوى الأدوات اللي هتساعدك تعرف الأسئلة اللي عميلك بيسألها وأكتر الحاجات اللي بيبحث عنها.

وأول ما تعرف أسئلته، تبدأ تعرف العقبات والمشاكل اللي بتواجهه، وتبدأ تقدّم الحل بتاعك. لحد هنا إنت لسه بتجمع الداتا؛ في الخطوة الجاية هنرسم شكل العميل بالتفصيل.

06

ارسم الـ Dream Buyer Avatar

معرفتك بعميلك بتغيّر كل حاجة: شكل الـ Offer، والـ Marketing Strategy، والـ Value Proposition، والتسعير، ولغة الكوبي اللي هتكتبه، وقنوات التسويق اللي هتشتغل عليها.

السوق اتغيّر. «عميلي هو أصحاب البيزنس» بقت جملة عامة ومبقتش تنفع. Specificity is key: التخصص بيركّز على العميل اللي فعلًا مناسب لبيزنسك، وبيخلّي رسالتك التسويقية والكوبي بتاعك حاد زي سن الرمح، بيشق الزحمة في السوق، وده اللي في الآخر بيجيب بيزنس أربح.

07

9 أسئلة تحدد بيها المشتري المثالي

جاوب على كل سؤال بأدق شكل ممكن؛ الإجابات العامة بتطلّع تسويق عام.

فين بيقضي وقته أونلاين وأوفلاين؟ «على فيسبوك» إجابة عامة جدًا. كون محدد: أنهي جروبات، وبيتكلم في إيه بالظبط. الإجابة دي بتحدد إنت هتسوّق فين، وهتقول إيه، وشكل لغة الكوبي بتاعك.

لما يكون عنده سؤال، بيروح يدوّر فين الأول؟ مدونة على جوجل؟ كتاب؟ مجلة؟ يوتيوب؟

من أهم الأسئلة لأنها بترسم شكل عميلك. والإحباطات دي لازم تكون مرتبطة بمنتجك أو خدمتك، زي «محتاج أخس 10 كيلو قبل فرحي» أو «محتاج حد يكتبلي الـ Sales Copy ده».

اللي بتبيعه لازم يحل مشكلة كبيرة كفاية إن العميل يدفع فيها فلوسه اللي تعب فيها وهو مبسوط. ومعرفة إحباطاته بتحدد المشاعر اللي هتكلمه بيها في الكوبي والإعلانات (حزن، غضب، خوف، ندم، أمل، رغبة في حاجة أحسن)، علشان توصله عاطفيًا مش منطقيًا بس.

معرفتها بتخليك ترسم صورة كاملة للحياة اللي العميل هيعيشها بعد ما يستخدم منتجك. فكّر إنك بتبيع حلم، من خلال وعود حقيقية وواقعية. ولو منتجك فعلًا بيحققله رغباته، هيبقى سهل جدًا تكتب محتوى يلمس قلبه.

إيه أعمق خوف عنده؟ إيه اللي بيسهّره بالليل؟ إيه اللي بيقلقه ومبيقولوش لحد؟ الإجابات دي أهم كمان من أحلامه، لأن الناس بيحرّكها الألم أكتر من المتعة، والخوف من الخسارة أكتر من الرغبة في المكسب. وعلشان كده الكوبي في الإعلانات والـ Landing Page بيكلمه أكتر عن التخلص من الألم.

الإيميل؟ شات فيسبوك؟ واتساب؟ اعرف الوسيلة المناسبة ليه علشان متتعدّاش على خصوصيته ومتخسروش.

بتجيبها من بحثك في الجروبات والأماكن اللي بيتجمّع فيها. دي نفس اللغة اللي عميلك بيتكلم بيها، واللي هنخاطبه بيها في كل مكان: الموقع والشات وكوبي الإعلانات.

إحنا في شركتنا عندنا مصفوفة خاصة بنحلل بيها السؤال ده تحديدًا.

رحلة الشراء مش مجرد سلعة قصاد فلوس. الناس بطبعها عاطفية، وبتحب البراندات اللي بتحسسها بشعور حلو عن نفسها. وكل ما فهمت عميلك أكتر، كل ما قدرت تبهره في كل مرحلة من الـ Journey، ويرتبط بالبراند بتاعك عاطفيًا ويبقى عميل مخلص على المدى الطويل.

08

نهاية أول خطوة في السيستم

دي كانت خطوة واحدة من سيستم كبير ومحكم، أخد بناؤه سنين من الخبرة والتجربة، علشان نقدّمه للشركات ونساعدها ترفع حجم مبيعاتها واسمها التجاري بسرعة الصاروخ.

قصص عملائنا

اسمع من عملائنا

أماكن محدودة

مساحتنا 3 – 5 شركات بس.

عارفين إن السوق بقى مزحوم بالـ Garbage Agencies، علشان كده جينا كالعاصفة علشان ننضّف السوق منهم، وبأقوى عرض مجنون على الإطلاق، علشان نتعاون مع الشركات الحقيقية اللي ناويين نكتب معاها قصص نجاح.

معانا مساحة ناخد 3 – 5 شركات بس ندير شغلهم حاليًا، وهنعتذر لباقي الشركات لحين التوسّع. سرعة التنفيذ في التعاقد معانا هي اللي هتضمنلك أولوية التعاون، وبـ ضمان 100% لرجوع فلوسك كاملة في حالة عدم تحقيق المتفق عليه.